Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op! Dit kan via de volgende manieren:
Of voer onderstaand formulier in:
Rust, duidelijkheid en minder vragen aan de balie
Op het scherm in de wachtruimte en aan de balie staat wat de bezoeker op dat moment wil weten: hoe lang het nog duurt, waar de spreekkamer is, wat mee te nemen naar een afspraak. Dat maakt het wachten in de beleving korter en scheelt de balie een hoop dezelfde vragen. Werkt voor één wachtkamer net zo goed als voor tien.
In de wachtkamer zit onrust. Mensen weten niet hoe lang het duurt en hebben weinig om handen. Aan de balie komen ondertussen de hele dag dezelfde vragen langs over openingstijden, de weg naar een afdeling of wat je moet meenemen. De folder in het rek raakt snel verouderd en wordt toch al nauwelijks gepakt.
Op elk scherm zet je wat op dat moment telt: een indicatie van de wachttijd, welke behandelaar in welke kamer zit, een korte instructie, verder rustige beelden. Je beheert het vanuit één omgeving en plant informatie vooruit per locatie of afdeling. De wachtruimte oogt verzorgd, de informatie klopt, en de balie wordt minder vaak onderbroken.
Voordelen
Rustige beelden en zicht op de wachttijd maken het dragelijker.
Wat mensen meestal vragen, staat al op het scherm.
Openingstijden of een afdeling wijzig je centraal; de folder hoeft niet opnieuw naar de drukker.
Geen schreeuwerige animaties, wel een verzorgd beeld.
Alle locaties in dezelfde omgeving, elk met eigen content per wachtkamer.
Zet het eerste scherm neer waar het het drukst is: de centrale wachtruimte of de balie. Vul het met een wachttijdindicatie en de vragen die je het vaakst hoort, en kijk wat het aan de balie scheelt. Daarna is een scherm in een spreekkamer of op een tweede locatie zo toegevoegd. Vraag een demo aan voor een opzet die op jouw praktijk is toegespitst.
Werkt de balie ook bij jullie over? Lees hoe je minder vragen aan de balie krijgt.
Over narrowcasting voor de zorg en wachtruimtes
Ja, via een template of een koppeling met je afsprakensysteem. Kan dat niet, dan zet je zelf een indicatie per dagdeel klaar in het CMS.
Zeker. Je begint met één scherm en één player en breidt later uit zonder over te stappen.
Ja. Je past logo, kleuren en lettertype aan, zodat het bij de rest van de praktijk past.
Nee. De player is voorgeconfigureerd. Je hangt hem achter het scherm, geeft hem stroom en internet, en verder werk je in de browser.
Meer vragen? Bekijk de volledige FAQ op de supportpagina.
