Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op! Dit kan via de volgende manieren:
Of voer onderstaand formulier in:
Eén boodschap op alle schermen, ook als het moet
De schermen in de publiekshal wijzen bezoekers naar het juiste loket en tonen de openingstijden en de dienstverlening. Valt er een loket uit of is er een calamiteit, dan zet je met één handeling dezelfde melding op elk scherm in elk pand. Het gemeentehuis, de sociale dienst en de bibliotheek regel je vanuit dezelfde omgeving.
De wachtnummers draaien op een apart systeem en de dienstverlening staat in folderrekjes. Valt er een loket uit of is er een calamiteit, dan is er geen snelle manier om dat op elk scherm in elk pand te krijgen. Bezoekers lopen naar het verkeerde loket, en de baliemedewerkers krijgen de hele dag dezelfde vragen.
Op de schermen in de hal staan de loketverwijzing, de openingstijden en het dienstenoverzicht voor paspoort, rijbewijs, Wmo en burgerzaken. Gemeentenieuws en een participatie-oproep zet je erbij. Is er een storing of calamiteit, dan stuur je met één handeling een prioriteitsboodschap naar alle locaties tegelijk en zet je die daarna in één keer weer terug. In de bibliotheek draait op dezelfde manier de agenda en de lijst met nieuwe aanwinsten.
Voordelen
Verwijzing en wachtinformatie op ooghoogte in de hal.
Bij een storing of calamiteit in één handeling op elk scherm, en weer terug.
Openingstijden en het dienstenoverzicht werk je centraal bij.
Gemeentehuis, sociale dienst en bibliotheek in één beheeromgeving.
Hardware, software en support in één pakket, wat aansluit bij inkoopeisen.
Zet het eerste scherm in de centrale publiekshal, bij de entree of de wachtnummerzuil. Vul het met de loketverwijzing, de openingstijden en het dienstenoverzicht, en richt daarna het calamiteitenbericht in dat je in één keer naar alle schermen kunt sturen. Andere panden, zoals de sociale dienst of de bibliotheek, voeg je later toe. Vraag een demo aan voor een opzet die bij jullie dienstverlening past.
Ook nuttig als het druk is bij de wachtnummerzuil: lees hoe narrowcasting helpt om wachtrijen te verkorten.
Over narrowcasting voor gemeenten en publieksbalies
Ja. Je zet een prioriteitsbericht klaar en publiceert het naar alle aangesloten schermen tegelijk. Daarna zet je in één keer terug naar normaal.
Via een template of een koppeling toon je de loket- en nummerinformatie uit je bestaande systeem op het scherm.
Ja. Je groepeert de schermen per locatie of afdeling en beheert alles centraal.
Flexscreen levert hardware, software en Nederlandse support als één pakket. De player maakt zelf verbinding, dus de firewall hoeft meestal niet open. Specifieke eisen loop je in een demo door.
Meer vragen? Bekijk de volledige FAQ op de supportpagina.
